И у меня такого никогда не было,но если вдруг товар не приедет — пишите претензию и во всем разберутся. Их посылки с баркодами и они могут точно определить, где застрял товар. Мне как-то очень долго шел учебник аккадского из США. Я им написал: товарищи, в чем дело, где моя книга? Они мне отписали, что книга пришла, но работники уже в Испании заметили, что она была испорчена в пути, поэтому они сами (!) связались с Америкой и потребовали замену. И вот потом пришла моя книга, ещё в типографском целофане. Вот это сервис, вот это я понимаю!
